【城建 求助】听湖九园26栋1单元精装房吊顶开裂问题来源：问政四川 网友：LWB9534  2024-03-21 09:08 已回复

各位领导好！

本人居住于青白江区大同街道听湖九园26栋1单元精装户，自2021年12月25日交房起至2024年3月19日止，两年间开发商修补客厅吊顶及入户门顶棚、卧室走廊墙皮、裂缝、鼓包等有据可查7次，查明原因是由于吊顶骨架受潮变形所致，存在严重安全隐患，几次三番修补均无法达到验收效果，每次以涂料原因搪塞，掩盖事实。本人先后向青白江住建局投诉多次，最后一次投诉时间为2023年12月18日，开发商也只是简单上门走了趟过场，之后便再杳无音讯，投诉后青白江住建局对开发商无任何强制举措，任由开发商拖泥带水，我行我素，导致一点皮毛工程截止今日仍毫无实际进展。

2023年11月因家人有孕导致无法继续修补，2023年12月20日与开发商协商赔偿，开发商以过春节为由，说年后商议；2024年3月6号，再次电话协商开发商赔偿问题，开发商本来说好的答应索赔，却不了了之，扬言以后再也不会管了；请求政府为民办事！

官方回复

回复单位：成都市青白江区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 16:37

来电人：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成青白江区住房和城乡建设局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
区住建局工作人员于2024年3月21日11:40通过电话与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
“听湖九园”26#项目已于2021年8月由建设单位组织项目五方责任主体竣工验收合格。按照《房屋建筑工程质量保修办法》第七条：装修工程保修期为 2 年。第八条 房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。根据故该投诉系超过质保期期限。根据《成都市房屋建筑工程质量投诉处理办法》第六条：已超过质量保修期限，属于不受理范围。
就您投诉内容区住建局2024年3月18日通知建设单位投诉受理人对您提出的问题进行了核实并妥善处理。建设单位投诉受理人表示开发公司为体现企业社会责任感，接到您投诉后愿意为您进行整改修复，但您表示家人有孕，无法接受目前状态整改，要求建设单位赔偿3000元后期自行整改。建设单位经评估整改修复内容，认为愿意赔偿2000元由您后期自行整改。双方就自行修复费用金额存在分歧。
三、沟通情况
区住建局工作人员于2024年3月21日11:49通过电话与您联系，告知调查情况，您表示情况属实，我局工作人员希望双方通过友好协商解决分歧。就投诉问题未得到解决（自行修复费用金额未达到您预期），您表示不满意，您对服务态度表示满意。
成都市青白江区住房和城乡建设局
2024年3月22日