领导您好!我是辽宁沈阳的游客,我和我爱人2024年1月28日至2月2日在成都中国国旅报了5日游的旅行团,行程中的1月30日去乐山期间被导游拉到乐山市的一个翡翠店,到店前导游在车上说这个店必须购买饰品,否则后果自负,后面的行程就会受影响,进店后发现所有的饰品价格高的离谱,在外面卖几十几百的饰品,这里都卖到几千几万,到受到导游的威胁,也不得不买,我和我爱人只好挑最便宜的各买了一件,分别花了3680+2180元。此次四川之行给我们留下来非常不好的印象,希望领导在百忙之中帮忙处理一下。
网友:
您好!您的留言我局已收悉,经调查了解,现将有关情况回复如下:
我局执法人员于25日与您电话联系,您表示该商家已与您协商处理此事,您表示反馈的问题已解决。
我局也在此提醒,如遇到类似情况,可直接联系商家进行处理,或通过12315投诉举报热线等方式进行维权。
感谢您的留言。
夹江县市场监督管理局
2024年3月26日