【其他 咨询】无规律停电，电梯无备用电源，电梯管人频繁来源：问政四川 网友：问政网友 2024-03-20 11:21 已回复达州市通川区江湾城片区电力频繁无规律断电，导致江湾城小区电梯运行中停运，上班早高峰多人（含老人小孩）被滞留电梯内，物业救援不及时。希望1.电力部门排查隐患，停电提前告知市民，杜绝临时停电；2.若有紧急情况，物业及电梯维保公司及时救援；3.物业做好备用电源保障，减少人员滞留电梯风险。4.若有政策可能，将江湾城片区并入国电。
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
网友您好：
根据现有政策及规划，暂无法将江湾城改为国网达州供区，现为达州电力供区，留言所反映问题皆因供电不足导致。建议市国资委督促达州电力加强供电力度，避免此类问题的出现。
达州市经济和信息化局
2024年3月22日
尊敬的客户：
您好！
来信收悉，我司高度重视。现将情况回复如下：
经核实，我司计划于3月20日8:30对您所在辖区的供电线路进行检修。为避免停电带来的影响，我司工作人员提前联系江湾城2期工程部主管要求倒切电源。3月19日15:15，江湾城物业在未通知业主情况下进行电源切换操作，导致部分业主被困电梯内；因物业切换电源错误，导致3月20日8:30计划停电时大量业主再次被关电梯。
江湾城2期配电设备为业主产权，由物业代为管理操作。收到来信后，我司已联系江湾城物业，要求在停电操作之前务必通知您们，同时电源切换要认真检查，避免停电情况发生，由此给您带来的不便深表歉意。如有其他疑问，可致电客户服务热线：0818-2220008，我们将竭诚为您服务。
达州电力集团有限公司
2024年3月21日
网民朋友您好：
您反映的问题已收悉，现作以下回复。
1.对于近期江湾城二期突发临时停电造成业主电梯被困深表歉意！感谢您对此事件的热心关注。
2.停电后，物业公司立即启动应急处置措施，联系电梯维保单位立即组织实施电梯困人救援，由于事发时正值上班高峰期，造成多台电梯困人，物业公司工作人员和电梯维保单位快速逐一对每部电梯展开救援，故有部分被困业主救援时间稍有延长，所有被困人员均在20余分钟内解救完成。
3.停电后物业及时启动备用电源，在较短时间内恢复了供电。
4.针对此次电梯人员被困事件，物业公司高度重视并组织召开专题会议总结此次应急反应能力不足问题，在今后的工作中，我们将不断加强应急突发事件演练和处置能力培训。
5.在此，物业公司对此事件造成的影响再次表示歉意！物业公司在管理与服务过程中，将积极履行管理职责，不断提升服务水平与质量，与小区业主共同携手、共同维护、创建一个安全、文明、和谐的小区。
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