年3月2号,通过万易航物流托运了一部电动车和24寸行李箱,从拉萨托运到四川遂宁射洪,在付钱和订单起初,客服就服务态度不好,到现在2024年3月19号了,通过发微信小程序平台给客服发消息,爱搭不理,根本不知道车到哪里了,又是推送电话号码,叫我打电话,推了好几个,结果还是不晓得去哪了,到现在还没消息,钱已经付了1110元,
网友:您好!
来信已收悉,即转区交通运输局进行办理,现回复如下:
针对您反映的货物运输问题,经了解,该公司已核实您的货物正在运输途中,预计还需要2天到达成都。新都区交通运输管理所责令该公司做好相关解释工作。
以上情况,区交通运输局工作人员已于2024年3月21日14时与您电话联系,您表示了解。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。