成都市新都区大丰街道保利爱尚里住宅物业处理问题不及时且敷衍，去年夏天开始上报阳台漏水事件，今年都还没解决，去年年底借口说是没下雨，看不出。上个月开始下雨出现雨水渗透情况，3月21号开始向管家上报，结果一个月过去了，没有任何处理及跟进
网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局进行办理，现回复如下：
经了解，在您3月21日向楼栋管家反映该问题后，物业已及时反馈到工程部，工程部目前在申请采购材料，等货到齐后，后期会在顶楼位置刷一次防水材料，待观察一定时间后查看是否还存在漏水情况，再做方案调整。物业后续将持续跟进处理。
新都区住房和城乡建设局已督促物业服务企业耐心做好解释沟通工作，认真履行职责，严格按照《物业服务合同》加强管理和提高服务。
新都区住房和城乡建设局工作人员于2024年4月29日，与您联系，您的电话未能接通。在此，感谢您对新都区住房和城乡建设局工作的关心和支持，若您还有其他的问题，可以直接联系我们，联系电话89396500，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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