【3.15 咨询】成都爱乐乒体育文化传播有限公司违规收费不退费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-19 14:42 已回复

成都爱乐乒体育文化传播有限公司违规一次性收取60节课程课时费，在单方面关闭曼购店后一直不按约定退还未上课程的课时费，家长三个月内多次联系未果，但机构仍然正常营业，违规收费，投诉12345后退费也一直未予处理，上级主管部门体育局说没有执法权，建议去法院起诉。请问是施书记，在国家“进一步压实各地各校的责任，坚决治理和纠正教育乱收费问题，严查违规违纪违法行为，切实减轻群众负担，促进教育公平，推动教育事业高质量发展”的号召下，我们四川，我们大成都就没有部门能够真正监管这些校外机构，办群众放心的教育了吗？

官方回复

回复单位：成都高新区教育文化体育局来源：问政四川 回复时间：2024-04-09 11:28

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区教育文化体育局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，部门联系机构，要求机构及时和您就相关情况做解释说明，同时就您的诉求进行协商。如机构无法按照双方前期签署的协议执行，建议您通过法律途径维护自身合法权益。
以上情况已于2024年4月3日15时30分电话告知您，如有疑问，请联系85377082。

请留言作者对官方回复进行评价[点击这里进行评价]