【3.15 投诉】投诉峨眉山禅静堂高价欺骗消费者购买翡翠来源：问政四川 网友：窦立明  2024-03-19 12:13 已回复

尊敬的乐山市市长您好：

           我是来自北京的旅客，在3月12日为我父母选择成都中国旅行社有限公司青羊一分社，办理从成都至黄龙山-九寨沟-峨眉山-乐山7天6夜旅游线路。

           3月17日中午12点左右，跟随旅行社导游到峨眉山及乐山一带游玩，在导游的安排下，到禅静堂进行休息。在休息期间，一位自称禅静堂老板且是乐山佛教理事会会长姓陈，广东人，过来与我父母交谈，在话语间进行套话等工作，自称自己是为父亲来祈福，来禅静堂随意观看玉石产品，并称自己爱人是北京房山人，拉近与我父亲关系，让我父亲降低戒心。在介绍产品的时候，多次提及佩戴他家产品的好处，有消灾纳福和收藏保值意义，将一对龙凤和田玉墨绿牌子说成本来要送当地领导的，现在有缘就低于市场价销售给我父亲，又推销一个弥勒佛吊坠给我母亲，龙凤牌子6800元，弥勒佛吊坠3000元，共计消费9800元。

          3月18日返京后，我非当事人在接机后回家，查看相关三样产品，并核对问政四川留言板发现，在2022年8月3日有一个禅静堂投诉，描述内容和我父母遭遇一样，当即察觉受骗了。

           恳请敬爱的乐山市市长，予以高度关注此事，净化四川乐山旅游净土，还给旅游者一份安心。诉求是：原物退还三件产品，并归还消费款项9800元，希望有关部门尽快受理，如需补充相关资料，随时沟通。

官方回复

回复单位：乐山大佛风景名胜区管理委员会来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 11:06

尊敬的网友：
您好，您的投诉已收悉，现回复如下。
接到您反映的情况以后，景区市场监管所工作人员庚即前往禅静堂进行现场核查，并联系您办理退款退货事宜，钱款已于3月19日下午退还。工作人员现场约谈了禅静堂负责人，要求其加强管理，不得诱导、误导游客消费。大佛景区内的涉旅购物店（玉器、银器等）均承诺30天内无条件退货，如您遇到不能退货的情况可以及时拨打12345或者12315电话进行反映。
感谢您对大佛景区的关心与支持！

乐山大佛景区网络发言人
2024.3.21