【交通 投诉】智能站牌不智能来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-17 22:36 已回复

彭州新建了很多公交智能站牌，但是投入这么久了实际一点也不智能。
第一，同样的站点，不同线路显示（标红）的名称不一样，而且不是个别现象。
第二，有的站点车辆进站有语音播报，有的没有。有的有语音播报但是是在车辆已经离开站点后再播报。
第三，站牌信息缺失或者站点名称不一致。
第四，实时显示起点站待班未发车车辆，显示已经发车，而实际却为待班状态
本来弄智能站牌是好事，方便大家，结果整来四不像，还希望能够全面进行排查！

官方回复

回复单位：彭州市国有资产经营管理有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 10:22

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市国有资产经营管理有限公司回复如下：彭州新建的公交智能站牌存在站点名称不一致、语音播报不准确或缺失、站牌信息缺失或站点名称不一致、实时信息显示不准确等问题。
2.调查核实情况如下：
站点名称不一致问题：确实存在部分站点不同线路在同一站点显示的名称不一样的情况。
语音播报问题：部分站点存在车辆进站无语音播报或播报时间不准确的问题。
站牌信息缺失或站点名称不一致问题：部分站牌存在信息不全或名称错误的情况。
实时信息显示不准确问题：部分站点存在起点站待班未发车车辆状态显示错误的实际情况。
3.调查处理意见：
因公交线路优化，公交站台LCD显示数据未及时更新，我们将立即组织技术团队对所有智能站牌进行全面检查和调整，确保站点名称的统一和准确。
我们将再次对语音播报系统进行检修和优化。其中我司一直收到部分点位（例如牡丹名城站点、朋城远界站点等站点）周边居民反应，语音播报扰民。该问题经我司安排专业人员多次调整后均无法满足站点周边住户的要求，目前暂时关闭了部分点位语音播报功能，后续我们将根据实际情况调试语音播报，以方便广大乘客。
针对站牌信息缺失或名称不一致的问题，我们将在3月28日之前对站牌信息进行全面的更新和修正所有错误信息，确保信息的完整性和正确性。
对于实时信息显示不准确的问题，我们将升级电子站牌系统并加强与公交调度中心的对接，确保实时信息的准确性。
我们非常重视您的反馈，感谢您对彭州市公共交通设施的关心和建议。我们将努力改进和提升公交智能站牌的服务质量，以更好地服务于广大市民。再次感谢您的反馈和支持！
2024年3月20日

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