【3.15 咨询】郫都区兴能燃气换表无期杳无音讯来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 15:40 已回复

      本人为郫都区-犀浦-龙梓路-傲城小区业主，本人于3月7日现场与燃气公司上门人员扫码登记到期换表事宜，迄今燃气公司无人与我联系，期间多次拨打962676客户电话，客服只说登记、催促，但仍未接到任何电话，也给不到具体能解决该问题的施工人员或上级领导的联系方式。从最初的等候上门，上门后要求换表，已经等待十多天，还不知道什么时候能够换表，更不知道换表之后还要再等多久才能开通燃气。目前家中无燃气，大冷天的无热水可用，也无法开火做饭，生活受到极大影响。                                                                                                                                                                                                                                                                                                       现在不知道如何才能解决问题，咨询无果，投诉无门。

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 16:45

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：能源保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 14:41

3月18日，燃气公司工作人员已上门为您住所完成通气工作。