【企业 求助】投诉四川省壹零壹平台汽车销售服务来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-15 11:29 已回复

我3月8号在四川省壹零壹平台汽车销售服务有限公司订了一台奥迪A4L，订金交了5000元，过几天我家里有事急需用钱，就不能购买了，就让他们退款，他们不退，当时在签订车合同时我也说了万一有特殊情况就退款，销售当时也口头承诺了。现在家里出了点事不能买了，找他们就说不能退了。请相关部门帮忙处理一下。

官方回复

回复单位：成都市双流区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 17:14

您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-03-26 14:35

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区市场监管局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，区市场监管局东升所工作人员已通过电话联系您家人了解情况，待您们提供相关证据材料后，区市场监管局东升所再组织您们与四川省壹零壹平台汽车销售服务有限公司进行调解处理。东升所地址：双流区东升街道花月中街44号，联系电话：028-64456620。

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