成都天府新区天价公寓，上和领域（地铁 6号线杭州路地铁口），实际面积不到 50 平，每月入住成本预估超3000元（物业费、空调费、热水费）
现有业主30余户在上和领誉购买商品房（剩下 90%为开发商自持），合同规定于2023年6月30日前交房，实际11月15日，现发现有如下问题寻求政府帮助：
1.宣传为公寓，样板间也是带厨房、厕所、中央空调、冰箱、洗衣机等，但天府市民云查看备案为办公用房，开发商是否涉及商办改公寓欺骗购房者。涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款，经营者不得对其商品性能、功能、质量、销售情况、用户评价等作虚假或者引人误解的宣传、欺骗、舞蹈消费者
2.售前没有除物业费10元/平，并未告知其他费用，为何收房时告知天价空调费和热水费（空调费2种一种包月7元/平/月，或者按流量0.9元/千瓦时，经测算一个月空调费高达3000元，热水费35元一吨），涉嫌欺诈，违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗消费者。
3.物业10 元/平/月，无法提供同等价值的物业服务。物业属于开发商自有物业，物业为微型，当初宣传单上有的金钥匙管家服务、会所、健身房、华西健康服务均没有，开发商无法提供同等价值的物业服务
问题2、3中的收费问题，业主们也都存在如下疑问与期望：
1、供热使用费35元一吨、空调使用费7元/平/月，一年维修区5个月左右无法使用空调也同样收费，物业10元/平/月只是卫生打扫，是否合理？2、希望物业能公示收费标准，请求评估收费标准是否合理？3、周边小区对比：请求协助调整收费价格，4、收房时还收取水费和电费的押金共500元，这是否合理？业主不交就不准收房！这是否是霸王条款？水费和电费他们只是代收！
物业为开发商自有，开发商自持比例超90%，实际业主人微言轻，多方求助（信访局、12315、12345等），仍未得到合理解决。天价入住成本业主都不敢入住，住不起！也租不出去，希望能得到帮助！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的上和领誉中心物业费等相关问题。经核实，根据开发建设单位及业主签订的购房合同及前期物业服务协议，物业费收费标准为10元/㎡/每月。公园城市局在2024年1月期间已组织召开业主代表、开发建设单位、办公楼物业三方沟通协调会，开发商、物业代表听取了业主代表相关诉求，并承诺年后给与明确协调解决方案。开发商在2024年3月初已向业主代表反馈了协调解决方案（如下）：1、已接房业主，免收3个月物管费；2、中央空调、热水属于特约服务，按需付费使用。中央空调使用费按照7元/月.平包月使用（含按面积大小免费赠与3-7吨热水，超过部分按35元/吨计收）或0.9元/KWH按表计量收费，热水按35元/吨计收，不愿意使用者不提供中央空调或热水；3、服务质量满足承诺，不存在不达标的问题；4、选择中央空调或热水计费方式的业主，可在半年内申请调整一次计费方式，调整后将不能再次调整计费方式。物业服务企业对物业费收取标准（10元/㎡/每月）也暂未发现违反合同的行为。
您所反映的问题，经调查，开发商未对外宣传为公寓，市场监管局对开发商检查时，也未发现其对外宣传公寓相关材料。
以上情况已于2024年3月19日告知您。
首先感谢领导对我求助的关心！处理较及时，处理态度较好，但是我对处理的结果不满意！未核实物业收取的物业费10元/平/月是否合理？服务质量只是听物业方的一面之词，是否去实地核实了？第二，物业收取我们业主的水电押金是否违法？第三，空调费和热水费是否我们公寓业主需要交？即便交，费用是否合理？难道市场管理不管，就不能平移到兄弟单位什么经济运行局？经济运行局就是原来的物价局，这是我后来才知道的！经济运行局他们的工作之一难道不包含核实物价定得是否合理？任由他们随意定价？强买强卖？那要经济运行局有何用？给我的回复都是物业单方面的意思，没有一丁点的改变！这也算协调？！不满意！
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