关于成都自如租赁，房源展示页面，以引人误解的价格，诱导消费者下单签订合同。明天就是315了，投诉下最近发生的事。

事情经过：

本人于2023年11月01号，通过自如APP平台使用自如账号185***5414租赁房屋，按照房屋价格页面，原价为每月租金1460元，当前活动价为每月租金1412元的价格，签署了位于高新区中和二街66号0*栋0*单元0*楼**号 0*卧的租房租赁合同。支付第一季度房租费用4380元，服务费用377.31元，押金1460元， 总费用为6217.31元。在支付租金后，发现并没有按照房屋页面实际标记的每月租金1412元，第一季度房租费用4236的价格进行签约。

下单之后，多次向自如客服要求，退款，重新下单；客服表示如果退款必须按照退租流程，扣除一个月的租金；

本人认为按照电子商务形式的商品或服务购买流程，自如并没有提供下单付款后退款的流程；直接认定签署合同成功无法解约；自如租赁以电子商务的方式提供的住房服务与淘宝和京东的买卖商品的形式付款形式并无差异，无非多了一个合同签订流程；

但是自如租赁却没有支付后的退款流程，并没有在提供住房服务下单后，消费者没有办理入住的情况，提供撤单退款的操作渠道。

遂于当天上午9时19分，拨打消费者投诉热线12315，但是将近一周后，投诉单子转给了房屋所在地的街道办处理；本人认为街道办工作人员能力有限，这种方式并不能解决问题；

于是向高新区人民法院提起诉讼，法院以合同纠纷立案，并不是消费者侵权的类型；在本人做了了解后，这种新兴的电子商务类型的消费服务提供方式，在有关消费者法律保护方面建设滞后，缺少空白。

案件（2024）川0191民初2369号，是小额案件，一审终审，于2024年02月29号开庭；法官是位阿姨，很少使用类软件消费，在审理过程中，一直引导我调解，撤诉，说我这个案件可能驳回。导致后面整个流程，本人情绪非常低落失望，加上第一次出庭，经验不佳，没有做足功课，在庭上表现并不理想。案件到现在为止还没有判决结果。

作为消费者，在维权过程中，倍感艰辛，要腾出很多精力去处理这个事情。直到法院这一步，也是缺乏经验。

我国专科以下学历的人数，估计有八层左右，像年长的父辈，小学文化，初中文化的不在少数，面对这些新兴的商业消费模式，电子商务消费中的各种消费规则，和虚假，引人误解的消费陷阱，他们能识别的又有多少人，被侵权后，又将如何去维护自己的权力，估计最后都不了了之。

人人都会消费，都会购物，人人都是消费者；滞后的法律法规建设，如何保护全国人民；眼花缭乱的价格规则陷阱！

在315之际，希望四川最高法院能重视此事；也希望四川人民检察院能介入此事；本人承诺，如果能够胜诉，所得金额将捐赠予《中国保护消费者基金会》。