【其他 投诉】成都市金牛区邮政支行故意延迟还款来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-12 21:55 已回复

2024年2月初我们申请提前还款，我们打电话咨询了，银行明确说了2月底会直接划扣，结果到了月底没有划扣。我们3月1日打电话问原因，银行又说要线下办理才行。3月11号请了半天假去办理这事，结果给我们拿出合同让我们签，完事后说要等待审核一个半月。于是我们当天中午进行了投诉，当天下午五点半银行打电话来，让我们今天过去改合同。今天特意又请了半天假过去，本以为银行会给我们处理，没想到又是故意延迟还款时间。因为我们每月是19号正常还款，但银行这边说要这个月底才扣除提前还款，这不是摆明故意延迟我们还款时间嘛。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 16:30

留言人：
您好，银行监管、证券监督、保险行业等相关业务是国家银保监会专有职能，地方政府无权处置，建议您把此问题向四川银保监局反映，该局投诉电话12378
特此回复，感谢您对政务服务的支持与理解。

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