2023.9月在成都未来体育文化传播有限公司给孩子续费了篮球费用5538.8元，因个人原因在今年3月将停止上课，并且商量退费的问题，未来体育的工作人员回复说到：退费将赔偿他们违约金20％（并且要按照他们的总价7200的20％来赔偿给他们）我们实际支付的费用为5538，他们要按照7200的20％来支付给他们违约金，并且合同上都没有写他们的总价是多少！我们续费课时一节都没有上过，并且费用要在他们规定的30个工作日内才进行退费（合同上也并没有这点，同时他们黄*鉴教练表示他们退费的学员非常多，所以退费时间也特别长）他们的合同上条条框框约束乙方的特别多，使的我们学员一点保障权益都没有，综合以上情况，现在进行投诉，烦请成华区市场监督管理部门进行处理。