【企业 投诉】宽带销户主打一个拖字决来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-11 11:07 已回复

关于宽带账号的注销，于2024年2月18号在线上办理了一次，因为是新开通的功能，为了防止拖时间，故意不办理的情况，本人又去线下申请了一次，在2月19号，然后工作人员交代还要等几天，拆机的人会联系我，因为本人不在，拖朋友将光猫等机器提交，然后工作人员表示，这个申请领导没有批准，所以不能办理，不能办理的原因不明，工作人员表示线下的申请必须要领导批准，线上注销的不用领导签字，推荐本人去线上办理，到目前为止，线上截图还是在处理中，没有任何变化，线下申请一直搁置

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2024-03-11 15:09

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：达州高新技术产业园区数字经济局来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 11:00

网民朋友：
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
3月12日，我局与中国电信核实情况，其主要原因是您在异地，按照中国电信公司相关规定，需核对本人并带身份证到门店办理相关业务。目前中国电信正在积极申请线上处理，预计3月17日前完成，我局将持续关注整治结果。未尽事宜，请联系达州高新技术产业园区数字经济局规划建设科，联系电话：0818-5915722。


达州高新技术产业园区数字经济局
2024年3月13日