我是外滩公馆1栋房屋业主,原本打算3月1日接房。当日,在绿地外滩公馆维保人员陪同下,对房屋进行验收。验收时,发现房屋卫生间管道多处严重漏水。维保人员表示,确实存在漏水问题,但问题不大,反馈给施工方进行处理即可;物业人员表示,只要施工方处理,问题当天就能得到解决。在我多次催促提醒的情况下,施工方于3月8日对水管进行处理,维保人员、物业人员是否陪同,不确定。
3月10日12:44,我联系物业,请物业确定水管是否漏水。物业人员反馈,水管不漏水。但是,当我15:00左右到达房屋时,水管表面存在水珠,且物业人员用纸巾擦拭后确认水管确实漏水。我要求物业人员与施工方沟通,明确给出整改方案和整改时限。物业人员当即表示拒绝,说没办法明确方案和时限。
在我多次追问和催促下,施工方赶到现场,对水管进行所谓的“专业测试”,也就是用手摸了下水管,当场表示漏水是因为前期维修时开关未拧紧导致,但事实是,漏水处是第一次验房就存在的问题,并且维保人员也承认确实之前就漏水。
目前,物业表示水管漏水是施工方问题,对漏水问题不作为;施工方拒绝更换漏水水管,甚至否认水管漏水问题。因水管漏水问题,已经严重影响我接房和装修进度。现对宜宾绿地外滩公馆和施工方进行投诉,并且要求相关责任主体立即反馈整改方案,彻底整改水管漏水问题。
另外,期间我联系了叙州区住房城乡建设局反映情况,接听电话工作人员表示,她作为值班人员将相关情况反映给对应科室,对应科室会联系我。但3个小时后,都没有任何人回复我。我对叙州区住建局的办事态度和办事效率提出质疑。
市民朋友:
您好!您通过问政四川反映的事宜已收悉,我局高度重视,认真办理,现回复如下:
我局工作人员于2024年3月11日、12日现场核实漏水情况并与您电话沟通核实情况。经现场查看,现场水管无破损无漏水痕迹。我局工作人员将持续观测您所反映的情况,若有漏水情况,我局将会督促施工单位进行整改。
宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2024年3月12日