【城建 投诉】关于宜宾绿地外滩公馆工程质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-10 22:16 已回复

我是外滩公馆1栋房屋业主，原本打算3月1日接房。当日，在绿地外滩公馆维保人员陪同下，对房屋进行验收。验收时，发现房屋卫生间管道多处严重漏水。维保人员表示，确实存在漏水问题，但问题不大，反馈给施工方进行处理即可；物业人员表示，只要施工方处理，问题当天就能得到解决。在我多次催促提醒的情况下，施工方于3月8日对水管进行处理，维保人员、物业人员是否陪同，不确定。
3月10日12：44，我联系物业，请物业确定水管是否漏水。物业人员反馈，水管不漏水。但是，当我15：00左右到达房屋时，水管表面存在水珠，且物业人员用纸巾擦拭后确认水管确实漏水。我要求物业人员与施工方沟通，明确给出整改方案和整改时限。物业人员当即表示拒绝，说没办法明确方案和时限。
在我多次追问和催促下，施工方赶到现场，对水管进行所谓的“专业测试”，也就是用手摸了下水管，当场表示漏水是因为前期维修时开关未拧紧导致，但事实是，漏水处是第一次验房就存在的问题，并且维保人员也承认确实之前就漏水。
目前，物业表示水管漏水是施工方问题，对漏水问题不作为；施工方拒绝更换漏水水管，甚至否认水管漏水问题。因水管漏水问题，已经严重影响我接房和装修进度。现对宜宾绿地外滩公馆和施工方进行投诉，并且要求相关责任主体立即反馈整改方案，彻底整改水管漏水问题。
另外，期间我联系了叙州区住房城乡建设局反映情况，接听电话工作人员表示，她作为值班人员将相关情况反映给对应科室，对应科室会联系我。但3个小时后，都没有任何人回复我。我对叙州区住建局的办事态度和办事效率提出质疑。

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 18:04

市民朋友：
您好！您通过问政四川反映的事宜已收悉，我局高度重视，认真办理，现回复如下：
我局工作人员于2024年3月11日、12日现场核实漏水情况并与您电话沟通核实情况。经现场查看，现场水管无破损无漏水痕迹。我局工作人员将持续观测您所反映的情况，若有漏水情况，我局将会督促施工单位进行整改。
宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2024年3月12日