2022年7月30日本人于抖音小程序票方票务(属四川九紫禾悦文化传媒有限公司)中购买演唱会门票,花费1017元人民币。8月初因个人原因选择退票退款(后因疫情原因演唱会延期),票方退票规则是15到30个正常工作日(15到45个自然日)原路返回。2022年8月30日咨询线上客服,客服说退款系统出现问题,要我提供支付宝账号及姓名 逐一退回,最快月底处理完成,最慢下月初。9月13日联系客服发现客服联系不到,拨打客服电话一直打不通!一直拖延到今日(2024年3月9日) 2022年9月13日起本人尝试过联系多次无果。因此公司位于四川省成都市锦江区锦绣大道3688426号5栋2楼202号,通过全国12315平台投诉此公司,成都市高新区市场监督管理局因对方有《营业性演出许可证》、投诉为票务纠纷为由不予受理!现举报四川九紫禾悦文化传媒有限公司涉嫌欺诈消费者!投诉市场监督管理局,投诉成都文体旅局!此故意拖延不予退款!要求立刻退款!
市民朋友:
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祝您家庭幸福、生活愉快!
绵竹市市场监督管理局