【3.15 求助】叙永县川滇黔驾校拒绝退还学费来源：问政四川 网友：黄生荣  2024-03-07 22:50 已回复

    本人2018年9月10日在泸州市川滇黔驾驶培训学校有限公司交纳3280元学费，驾校出具收据一张，并分配随曾教练（川E4488学）进行学习。2018年10月教练安排在泸州考科目一，我未通过科目一考试，后因疫情及个人原因再未参加过学校的任何培训。

    直至2024年2月23日，我向学校提出退费，经电话咨询驾校，要求先到泸州市车管所办理机动车驾驶证业务退办业务，2月28日，我到泸州市办理了该业务，并得到业务回单。2月28-29日，我拿着收据、业务退办单到驾校退费，被驾校工作人员以各种理由推脱，拒绝为我办理退费。

    被驾校拒绝后，2月29日我提交相关材料到县交通运输局，请其帮助督促驾校退费。县交通运输局联系了驾校相关负责人人也进行了初步沟通，但是截至问政之日未得到明确答复。

    我交纳费用是为了获得相应的服务，现未获得相应服务就应该退还费用，这是最基本的法理。该公司未破产，债权关系不会随着时间而消亡，除非国家或行业有明确规定。驾校的做法完全违反消费者权益保护法的规定，行业主管部门在没有法规支撑的情况下，不从为人民服务的初心和保护消费者合法权益的角度处理问题，没有对驾校违规行为进行调查、处罚或责令退费。我认为如此明确法律关系、对错关系的事项就就不用走到法院起诉驾校了吧，浪费司法资源。

    我现已外出务工，在此315即将到来之际，恳请叙永县交通运输管理局和县消费者权益保护协会为我做主，督促驾校退还我费用，保护消费者合法权益，维护人民群众合理合法利益。

官方回复

回复单位：叙永县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-03-14 15:09

网民朋友:
您好！您的留言收悉，现回复如下：
经核实，您于2018年9月10日在川滇黔驾校缴费3280元报名学习机动车驾驶技能，川滇黔驾校也将你信息录入车管系统，同时川滇黔驾校财务向您开具了收据，双方未签订正式的培训合同。
2024年2月29日，您向我局执法大队反映希望能协助您向川滇黔驾校协商退费事宜。在了解您的诉求后，我局执法大队工作人员第一时间核实了该情况。经核实，您在2018年报名时川滇黔驾校负责人为李某，2021年3月李某将川滇黔驾校转让给现负责人黄某。通过约谈黄某后了解到，李某未将您的档案信息及报名费用移交，且您收据上公章备案号与现川滇黔驾校公章备案号不一致，导致现川滇黔驾校未能成功办理退费。我局工作人员多次联系李某均联系不上，也多次组织川滇黔现负责人黄某与您沟通协商，但始终无法达成一致意见。由于没有合同约束，我局无法责令其向您退费，建议您可通过司法途径，依法依规维护自身权益。
感谢您的留言。