【旅游 投诉】在乐山大佛被旅游团骗消费买玉来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-06 22:14 已回复

妈妈去四川旅游报名了廉价旅游团，被旅游团骗着购买了不符合价格的玉，现在票据上写着30天无理由退货，拨打售后和工作人员电话沟通一直在搪塞不肯退款

官方回复

回复单位：乐山高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 17:26

网友“问政网友”：
您好！您在问政四川发布的“在乐山大佛被旅游团骗消费买玉”贴文已收悉,现将办理情况回复如下。
收到反映后，我委市场监管分局执法人员赓即到乐山高新区迎宾大道1688号投诉所称经营店进行调查核实：1、该经营户办理有营业执照：乐山高新区喜善堂工艺品经营部，统一社会信用码：92511100MACL4APB6G。经营范围：工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；珠宝首饰零售；珠宝首饰回收修理服务；日用品销售；日用百货销售；2、该店内商品明码标价，产品鉴定证书齐全，现场检查未发现虚假宣传情形及价格违法行为。
帖文中所称“拨打后和工作人员电话沟通一直在搪塞不肯退款”系您于3月6日约21：30联系售后，由于下班时间工作人员无法核对票据，只能先向您解释退货流程，并非故意搪塞不肯退款。
目前该经营部已严格按照其“本店承诺所售商品一个月无理由退换”承诺，将货款3600元全额退还。
感谢您对乐山高新区的关心和支持。



乐山高新区管委会
2024年3月20日

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