网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，都江堰市公安局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您称经技术人员核实手机型号和该系统不兼容，换手机后已办结该业务。
以上情况治安管理大队工作人员已于2024年3月11日13时，与您电话联系，对相关情况进行了解释说明，您表示满意。
都江堰市公安局
2024年3月12日
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