尊敬的领导你好，我们是都江堰市堰山和畔一期一批次业主，跟您们反映我们小区物业问题；
1、我们小区于2022年2月交房以来，小区无任何门禁系统，外来人员随意进出，小区人员出入口无安保人员登记询问等；小区就像菜市场，无人管理；请问相关领导，我们小区安全、防盗问题该如何保障？？
2、周末装修随意进行，向物业反映却无任何作用，物业不制止，严重影响住户休息；
3，本小区2.18元的物业费体现在哪里？？ 难道就是打扫卫生？
网友：
您好！感谢您的来信，您所反映的问题，市住建局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映堰山河畔一期一批次门禁、物业管理问题，我局督促物业向开发商反映业主意见，完善门禁系统，加强岗位管理、履职尽责，外来人员登记，禁止节假日噪音装修，认真听取业主意见，做好物业服务工作。
以上情况已于2024年4月18日10时50分，通过电话方式与您联系，您未作评价。
都江堰市住房和城乡建设局
2024年4月19日
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