位于成都市天府新区杭州路东段1008号楼盘上和领誉中心，用途为办公用房，收房时告知还要除物业费10元/平/月、电费0.7～1元/度、水费4.23元左右一吨（他指的是冷水）、垃圾费0.2元/平/月外另外再签一个物业补充协议，拟定再收所谓的有偿服务空调费7元/平米/月，35元/吨热水费，我们业主可以选择不消费，但却不让我们业主自己安空调和热水器，而购房时并未告知！请问大领导:这算不算乱收费？这算不算绑架消费？请大领导为我们做主！
其次，目前的物业费10元/平/月，与服务质量根本不匹配！每天只是一次楼道清扫！周边的广汇物业都比他的好，广汇物业才收5元多/平/月，恳请物价局核实一下。
我们业主人少（开发商自持90%），人微言轻，无法与之抗衡，多方求助无果，回复还是老样子。期望大领导做主，还我们一个公道！不胜感激！此致，
敬礼！ 2024年3月5日
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的上和领誉中心物业费等相关问题。经核实，根据开发建设单位及业主签订的购房合同及前期物业服务协议，物业费收费标准为10元/㎡/每月。公园城市局在2024年1月期间已组织召开业主代表、开发建设单位、办公楼物业三方沟通协调会，开发商、物业代表听取了业主代表相关诉求，并承诺年后给予明确协调解决方案。开发商在2024年3月初已向业主代表反馈了协调解决方案（如下）：1、已接房业主，免收3个月物管费；2、中央空调、热水属于特约服务，按需付费使用。中央空调使用费按照7元/月.平包月使用（含按面积大小免费赠与3-7吨热水，超过部分按35元/吨计收）或0.9元/KWH按表计量收费，热水按35元/吨计收，不愿意使用者不提供中央空调或热水；3、服务质量满足承诺，不存在不达标的问题；4、选择中央空调或热水计费方式的业主，可在半年内申请调整一次计费方式，调整后将不能再次调整计费方式。物业服务企业对物业费收取标准（10元/㎡/每月）暂未发现违反合同的行为，建议可通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2024年3月18日告知。
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