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其他 求助】成都上和领域天价公寓,入住成本每月约3000来源:问政四川 网友:问政网友  2024-03-05 19:51 已回复

成都天府新区天价公寓,上和领域(地铁 6号线杭州路地铁口),实际面积不到 50 平,每月入住成本预估超3000元(物业费、空调费、热水费)
现有业主30余户在上和领誉购买商品房(剩下 90%为开发商自持),合同规定于2023年6月30日前交房,实际11月15日,现发现有如下问题寻求媒体帮助:
1.宣传为公寓,样板间也是带厨房、厕所、中央空调、冰箱、洗衣机等,但天府市民云查看备案为办公用房,开发商是否涉及商办改公寓欺骗购房者。涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款,经营者不得对其商品性能、功能、质量、销售情况、用户评价等作虚假或者引人误解的宣传、欺骗、舞蹈消费者
2.售前没有除物业费10元/平,并未告知其他费用,为何收房时告知天价空调费和热水费(空调费2种一种包月7元/平,或者按流量0.9元/千瓦时,经测算一个月空调费高达3000元,热水费35元一吨),涉嫌欺诈,违反《中华人们共和国广告法》第二十八条第一款规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗消费者。
3.物业10 元/平,无法提供同等价值的物业服务。物业属于开发商自有物业,物业为微型,当初承诺的金钥匙管家服务、会所、健身房、华西健康服务均没有,开发商无法提供同等价值的物业服务

问题2、3中的收费问题,业主们也都存在如下疑问与期望:
1、供热使用费35一吨、空调使用费7元/平每月,一年维修区5个月左右无法使用空调也同样收费,物业10元一平只是卫生打扫,是否合理;2、希望物业能公示收费标准,请求评估收费标准是否合理;3、周边小区对比:请求协助调整收费价格


物业为开发商自有,开发商自持比例超 90%,实际业主人微言轻,多方求助(信访局、12315、12345等),仍未得到合理解决。天价入住成本业主都不敢入住,也租不出去,希望能得到帮助

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2024-03-06 16:09

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2024-03-18 17:29

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映的上和领誉中心物业费等相关问题。经核实,根据开发建设单位及业主签订的购房合同及前期物业服务协议,物业费收费标准为10元/㎡/每月。公园城市局在2024年1月期间已组织召开业主代表、开发建设单位、办公楼物业三方沟通协调会,开发商、物业代表听取了业主代表相关诉求,并承诺年后给予明确协调解决方案。开发商在2024年3月初已向业主代表反馈了协调解决方案(如下):1、已接房业主,免收3个月物管费;2、中央空调、热水属于特约服务,按需付费使用。中央空调使用费按照7元/月.平包月使用(含按面积大小免费赠与3-7吨热水,超过部分按35元/吨计收)或0.9元/KWH按表计量收费,热水按35元/吨计收,不愿意使用者不提供中央空调或热水;3、服务质量满足承诺,不存在不达标的问题;4、选择中央空调或热水计费方式的业主,可在半年内申请调整一次计费方式,调整后将不能再次调整计费方式。物业服务企业对物业费收取标准(10元/㎡/每月)暂未发现违反合同的行为,建议可通过司法途径维护自身合法权益。
您所反映的问题,经调查,开发商未对外宣传为公寓,市场监管局对开发商检查时,也未发现其对外宣传公寓相关材料。
以上情况已于2024年3月18日告知。

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