领导您好!我本人2024年2月26日去成都旅游,报了二天一夜的峨眉山乐山游,但在3月1日被带到了尚成天物翡翠店,里面的店员一直为着我转,不停地游说,最后无奈购买了价值5980元翡翠玉佛挂饰一件,回来后朋友发现价格偏高,感觉被坑了,现在希望四川政府部门的各位领导们能帮我找回商家退款退货!谢谢!
网友您好:
我局3月5日收到您反映“峨眉山市尚成天物翡翠价格虚高”的问题后,立即安排执法人员调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局执法人员于2024年3月6日进行现场检查,经查,店内商品均进行了明码标价,执法人员就价格规范要求对商家进行行政指导。现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员3月6日电话联系您,您表示已与商家协商达成一致,商家为您办理了退货退款。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,督促经营者守法经营和诚信经营,提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游,若您在消费过程中遇到任何问题,请拨打市场监管局电话(5590315)投诉举报,我们将依法依规严肃处理。
峨眉山市市场监督管理局
2024年3月6日
商家已经主动联系我,并且已经妥善解决!感谢这个问政四川给我们游客提供平台,才使这件事得以圆满解决。愿峨眉山景美、物美、人更美!愿四川越来越好!