【城建 投诉】乱停水停电问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-05 08:17 已回复

宜宾市叙州区绿地枫林公馆是交房一年多还临水临电，在毫无通知的情况下，于2024年2月29日停水停电6个小时，又于2024年3月4晚23点43分停水停电，截止3月5日8点13分也没来水来电。在两次停水停电期间，应急电梯基本没开，物业电话打不通，也没有人员抢修，希望相关部门及时处理，并约谈物业。

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-06 11:51

网友，您好！您反映的问题已受理，请耐心等待答复结果。

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-11 17:12

市民朋友：
您好！您通过问政四川反映的事宜已收悉，我局高度重视，认真办理，现回复如下：
经核实3月4日停电是由于绿地集团宜宾公司在2月29日缴费的2万元已使用完导致停电。关于物业电话无法接通问题。该小区突发停电后，物业企业立即将发电机开启，用于保障电梯运行和消防应急使用，但应急用电仅供电梯和公共区域应急照明使用，故座机电话无法接通。为妥善处置紧急情况，已要求物业企业及时做好应急准备，增设一部移动手机，提升工作效率。下一步我局要求物业企业提升应急服务措施，有效处置突发事件，积极做好群众解释工作，共建美好宜居家园。

宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2024年3月11日