【医疗 投诉】宜宾市一医院内分泌科乱扔病人物品来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-04 22:25 已回复

投诉宜宾市第一人民医院内分泌科，我亲人于凌晨四点去世，当时大家很着急就全部跟着灵车去运送遗体，等天亮后回医院去拿衣物和自带的被子，却被告知已被全部扔弃了，短短几个小时，还没有办出院手续，也没有任何电话通知或者询问，自带的东西全部没了，医院也没有任何解释说明，欺负老实人啊

官方回复

回复单位：宜宾市第一人民医院来源：问政四川 回复时间：2024-03-08 12:16

我院已知悉关于2024年3月4日患者黄先生家属对我院护理服务提出的关切与疑问，我院对此高度重视，针对患者家属提出的情况进行了认真调查核实。现将详细调查结果及后续整改措施说明如下：
患者因被发现意识障碍1天于2024年2月8日入院 ，入院主要诊断：糖尿病性高渗高血糖性昏迷，脓毒症，社区获得性肺炎，重症，病情危重，经医治患者仍于2024年3月3日不幸离世。病人离世后，家属护送病人遗体离去，物品未拿走，大部分物品放在病房柜子里，只有一床毯子和病人贴身的衣物剪烂后散落放在陪伴椅上，工人在打扫该床卫生时，想着病人已离世，以为病人柜子里的东西才是要的，散乱放落的东西不要了，就将毯子和剪烂衣物丢弃。
此次事件中，我院在物品处理方面存在疏忽。涉事科室的工人在未与病人家属进行确认的情况下，错误地丢弃了病人未带走的物品。为此，我院已迅速采取行动，责令相关科室对涉事工人进行严肃的批评教育，确保他们认识到错误的严重性。同时，我们积极与病人家属取得联系，诚恳地解释事件经过，并沟通解决方案，最终赢得了他们的谅解。此次事件为我们敲响了警钟。我们提醒所有护士和工作人员，必须高度重视病人财物的安全问题。无论物品价值大小，都不能擅自丢弃或处理。
未来，宜宾市第一人民医院将持续深化以人为本的服务理念，尊重患者的物权意识，保护患者的财产安全，致力于为患者提供更加贴心、人性化的医疗服务，从而有效化解医患矛盾，营造和谐的医疗环境。