【其他 求助】内江市威远县碧桂园珑悦府配套设施物业费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-04 21:32 已回复

关于内江市威远县碧桂园，买房的时候宣传的配套设施现在交房了跟买房是宣传承诺的不一样，而且内江市威远县发改委关于物业收费标准之前有征求意见稿是威远最高物业费一级标准是1.6元每平方为什么威远县碧桂园的收费2元，两元的服务标准是怎么定出来的，我们业主在交房的时候被动签的2元的物业费费标准是怎么来的，不要拿我们业主在被动签的两元物业费来确定收费标准，请问有通过物价局审批吗，还有两元的物业服务是什么标准现在他们达到什么标准请问有关部门有来调查吗？还有就是我们小区地下车库车位是一千两百多个，按照有关规定需要大于等于三个地下车库出入口，现在他们10栋地下车库出入口无法正常使用，他们物业的以消防通道的明细把地下车库出入口堵在里面，请问有关部门这样合法合规吗？还有就是我们小区房子的住房隔音问题。还有我们业主大家交到发改委物价局关于物业费的问题，发改委一直没有回复我们，等等这些问题已经通过很多途径反应过了一直没有得到解决。希望领导给我们老百姓一个公道。之前反应给内江市以及威远县都得不到解决。希望这次让非内江市威远县的领导给我们解决。

官方回复

回复单位：内江市12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2024-03-05 13:51

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官方回复

回复单位：威远县消防救援大队 威远县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 11:09

尊敬的网友：
您好！您于2024年3月4日通过问政四川平台反映的问题，经威远县住房和城乡建设局调查，现将情况回复如下：
一、关于碧桂园小区物业费过高的问题。经查，碧桂园物业费2元/㎡的标准是通过前期物业招投标确定的。而您所提及的“威远县公布的物业费收取标准最高不超过1.6元”是威远县发展和改革局于2022年8月30日召开“威远县前期物业服务收费标准”听证会方案中提出的“物业服务等级中的一级服务最高标准不超过1.6元/㎡”。目前该方案正处于评估审查阶段并未正式出台。我县暂无前期物业服务收费政府指导性标准。
二、关于小区地下车库出入口的问题。碧桂园小区12号楼下的出入口属消防车道和紧急情况出入口，非紧急情况不开放。前期在新义路修建过程中，碧桂园小区物服企业为解决业主出行不便的问题，临时开放了该入口。新义路修建完工通车后，物服企业就关闭了该临时出入口，并进行了规范管理。
三、关于碧桂园小区房屋隔音的问题。经查，威远县建设工程质量安全服务站已于前期到您家现场查看，从您提供的录音视频看出楼上走路有轻微脚步声，在客厅交流，主卧关闭房间门的情况下，有轻微说话声，但工作人员在您家现场未听到楼上楼下明显脚步声及厕所放水声。经各方商量决定，由物服企业晚上再次到您家核实噪音来源。
2024年3月7日，威远县建设工程质量安全服务站再次联系物服企业进行调查核实，物服企业夜间到您家进行了查看后已与建设单位取得联系，并约定本周之内会同您联系，商议解决方案。
根据现在的情况，结合各单位意见，依据《建设工程质量管理条列》国务院（279含687、714）令第四十一条和《房屋建筑工程质量保修办法》建设部令（80）号的规定做以下处理意见：建设单位核实噪音产生的原因，鉴定是否超过噪音规范要求，形成书面报告，并按相关法律法规和合同约定处理好您的诉求。
威远县住房和城乡建设局工作人员于2024年3月13日10点31分与您电话联系，已告知以上相关情况。
如果您有新的意见或建议可进一步反映和咨询，威远县住房和城乡建设局0832-8228478。


关于威远县碧桂***地下车库出入口无法正常使用问题，经威远县消防救援大队调查，现将情况回复如下： 
物业以消防通道的名义把地下车库出入口堵在里面，存在消防隐患的问题不属实，该小区车库消防车通道，物业只是关闭了一处地下车库出口。
大队监督执法人员陈斌、杨波于2024年3月6日10点25分与来电李女士/先生进行电话沟通，已告知以上相关情况。
如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询，威远县消防救援大队：0832-8212063。
   感谢您对公共安全工作的关心和支持！祝您生活愉快！
                                 

威远县消防救援大队 威远县住房和城乡建设局
2024年3月13日