本人2月26日与丈夫带着孩子去成都旅游,在当地报团,峨眉乐山2天游,29号去峨眉山是正常游,但3月1日一早带我们去尚成天物购物店,里面的营业员一直在身边转来转去鼓动我们买翡翠,就挑了2件墨翠本命佛,一个价格8280元,另外一个价格8800元,合计17080元。回家后,经家人朋友说才知道价格虚高,希望四川政府部门能帮我找商家退货退款!我们来旅游不能有被坑的感觉,希望有关部门介入调查,十分感谢!
网友您好:
我局3月5日收到您反映“四川旅游尚成天物所卖的翡翠价格偏高”的问题后,立即安排执法人员调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局执法人员于2024年3月6日进行现场检查,经查,店内商品均进行了明码标价,执法人员就价格规范要求对商家进行行政指导。现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员3月6日电话联系您,您表示已与商家协商达成一致,商家为您办理了退货退款。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,督促经营者守法经营和诚信经营,提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游,若您在消费过程中遇到任何问题,请拨打市场监管局电话(5590315)投诉举报,我们将依法依规严肃处理。
峨眉山市市场监督管理局
2024年3月6日
商家已经主动联系我,并且已经妥善解决!感谢这个问政四川给我们游客提供平台,才使这件事得以圆满解决。愿峨眉山景美、物美、人更美!愿四川越来越好!