【企业 投诉】投诉温江区浙温眼镜来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-02 16:37 已回复

根据三包规定商品问题导致换货，质保日期应该按照换购后重新计算时间，本人在2023年2月成都市温江区合生汇负一楼浙温眼镜购买眼镜，在质保期内（10个月）镜框非人为损坏，换货后未按照换货后质保日期计算，再次出现质量问题不予处理。

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 11:45

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“温江区合生汇浙温眼镜店换货”的问题，经区市场监督管理局工作人员联系商家，商家表示同意更换。
2024年3月7日11时24分区市场监督管理局工作人员拨打您的电话，告知您上述处理情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2024年3月7日