尊敬的领导您好！
我是青羊区同德街９号鸿生花园业主，我要反映的问题是小区外墙脱落实在太危险，但现在业主没有办法解决。鸿生花园于２００３年交付，已使用２０年，阳台边沿和瓷砖脱落严重，而且有时是大块脱落，曾经把楼下阳光棚砸出窟窿，有些楼下是商铺，行人多，所幸没伤及行人，但严重威胁行人生命安全。我作为业主担心我家的外墙脱落伤人，也担心自己经常在楼下过往被伤及。小区业主给物业反映过，物业也和社区反映过。社区当时也想积极解决，安排维修，但要全体业主同意。有少部分业主把房租出去了，觉得和自己没关系，不同意，物业很难做工作，所以维修工作没能进行。个别业主担心自家脱落的瓷砖、泥块伤人，出钱买尼龙网请物业安上，但过不了多久开始破损，如果尼龙网一下破裂，里面兜揽了很多瓷砖、泥块一起掉落更危险。因为这个维修个人没办法解决，很多业主天天都生活在焦虑中，希望相关部门能尽快帮助维修。在有关部门已知的情况下，不希望有不安全的事故发生！非常感谢！
女士:
您好！ 您所反映的问题，府南街道办事处高度重视，立即责成相关科室部门进行调查处理，现将有关情况答复如下：
你反映的情况确实存在安全隐患，社区近几年已多次向该小区业委会（2022年届满，至今还未进行新一届换届选举）、物管提出要求进行整改，消除安全隐患。2023年，物业在小区进行了整治意见征集，并对1栋2单元、2栋3单元（意见征集的同意户数最多）进行了出资方案等的协商，在组织业主协商中，该2个单元大多数业主意见不一（主要是因为该小区维修资金缴纳不齐，业主又不同意自行出资），所以，未能达成一致的维修方案，以致至今该小区未能彻底消除瓷砖脱落严重这一安全隐患。此次调查中，社区再次向物管公司提出，高度重视，及时向公司领导汇报，在做好日常检查维护的同时，制定相应的整治推动的方案，切实解决此安全隐患。社区也将对此予以全力协助和支持。
以上情况于2024年3月6日11：37分与您联系，您表示理解。
府南街道办事处
2024年3月7日
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