【城建 投诉】金牛区政府督促天回镇街道办事处为老百姓办好事来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-02 12:34 待解释

投诉四川华玮物业管理有限公司（以下简称华玮物业），安装铁桩侵占天回镇明月锦苑北苑小区无障碍通道并改变其用途。
根据2021年12月2日四川省人民政府令第350号公布《四川省无障碍环境建设管理办法》
第二十一条：任何单位和个人不得损坏、侵占盲道、无障碍通道、轮椅通道等无障碍设施，或者改变其用途。
第四十五条：故意损坏、非法侵占无障碍设施或者改变其用途的，由有关主管部门责令限期改正，依法给予处罚；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

事因经过：本人已向天回街道办事处反应其违法行为，经天回街道办事处向华玮物业核实情况，华玮物业之所以安装铁柱的原因受南京雨花区电瓶车火灾影响的缘故，防止电瓶车上楼（印证了已改变无障碍通道其用途）
①对华玮物业的此次及时行为反应给予表扬与鼓励
②正面印证了华玮物业在改变无障碍通道其用途的同时并未向无障碍设施所有权人“全体业主”和上级管理部门“天回街道办事处”报备（有业主群的沟通记录截屏与天回街道办事处工作人员信息反馈的通话录音做证据）

望政府为民做主，维护全体业主的合法权益。本人诉求：⑴恳请政府上级部门督促天回镇街道办事处组织明月锦苑北苑小区的业主委员会选举“上述情况足以印证入住10年的小区还未成立业主委员会导致管理混乱，华玮物业在小区内的任何改建行为都成一言堂了，所以才有未经无障碍通道所有权人与上级管理部门同意的情况下安装铁柱行为”⑵恳请政府指导华玮物业在明月锦苑北苑小区内合理规范电瓶车停放处与充电收费问题“电瓶车肯定不能上楼，业主反应电瓶车充电贵与停车难才导致把电瓶车骑回家中充电”⑶恳请政府督促华玮物业改变无障碍通道其用途的行为及时给予改正

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 13:49

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区天回镇街道办事处调查：经核实，建议小区有意愿的业主按照《四川省物业管理条例》规定向街道提出书面申请。
以上情况工作人员已于2024年3月7日11:10、11:15与您电话联系，电话暂时无法接通！如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区天回镇街道办事处：83585603进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！

作者评价：不满意评价时间：2024-03-08 08:44

根据2021年12月2日四川省人民政府令第350号公布《四川省无障碍环境建设管理办法》
第二十一条：任何单位和个人不得损坏、侵占盲道、无障碍通道、轮椅通道等无障碍设施，或者改变其用途。
第四十五条：故意损坏、非法侵占无障碍设施或者改变其用途的，由有关主管部门责令限期改正，依法给予处罚；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

恳请政府督促华玮物业对此违法行为及时更正