【医疗 投诉】四川人民医院不能退号来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-01 22:49 已回复

预约的牙齿修复号，但是由于前一天突然来例假，在网上查了第二天就算看了牙齿也无法进行治疗，挂号费那么贵，也不能就让钱那样浪费，所以退号，但是提示距离看诊24小时无法退号，这又不是恶意退号为什么不行，希望为老百姓办事能够变通。赚钱血汗钱也不容易。

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 09:11

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官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 10:55

您好！您反映关于“四川人民医院不能退号”的问题已收悉，我委高度重视，立即要求四川省人民医院进行调查核实，现回复如下。
据省人民医院反馈，根据院内《退号管理规定》，各挂号渠道当日不予退号，预约挂号退号至少提前24小时办理。如您的情况符合医院《退号管理规定》中的退号条件，您可携带相关挂号凭证至医院门诊一站式服务中心15号窗口办理现金退费，在办理退费过程中如有疑问，可拨打电话87394241。3月6日，医院工作人员电话与您沟通解释了以上情况，您对医院的处理表示满意。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！