【其他 求助】龙腾御锦城电梯多次下坠困人问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-29 11:29 已回复

尊敬的各级领导：我们是郫都区龙腾御锦城小区 7栋楼的业主， 我们小区是刚交房还未接房，但是我们小区的电梯 关人、困人、从高层急速下滑的故障经常发生，以维修多次该问题依然存在，导致业主有家不敢回，虽然这些事故 目前还没有造成严重的人员伤亡情况，但是电梯的质量问题 已经严重影响我们业主生命安全保障和生活质量。
恳请各级领导能责成相应部门对我们小区电梯质量进行检验，并提高我们电梯的安全性能。不要真正等伤亡事故发生才引起重视。

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-02-29 15:18

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：成都市郫都区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 14:02

来信人：
您好！您所反映的问题，成都市郫都区市场监督管理局高度重视，赓即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局工作人员赶赴现场后对7栋及小区部分业主进行了现场答疑，宣传文明乘梯要求。随后与物业管理人员、电梯维保人员、业主一同对7栋电梯机房、电梯井道进行全面排查，排查结果为电梯安全保护装置功能无异常。针对业主提出的“抖动”、“滑梯”“安全问题”等情形逐一进行解释和答疑。大部分业主表示理解和放心。我局建议维保单位加强电梯维护保养和部件调整工作，物业管理建立有效沟通方式，业主对电梯安全运行进行监督。
以上情况，我局工作人员已于2024年3月4日10:39通过电话028-87930905告知您。
感谢您对市场监管工作的关心和支持！

成都市郫都区市场监督管理局
2024年3月4日