【旅游 投诉】寻求阆中酒店问题透明度来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-25 14:05 已回复

之前本人发表了编号为3176221的投诉之后，在这段时间里，从未有任何官方同志与本人沟通了解情况，而今天却得到了阆中市市场监管局的正式回复。我对未能查到与我提供照片一致的牙膏洁具感到疑惑。那么，对于照片上的牙膏牙刷及其所示信息，相关部门是否进行了深入调查?例如，是否核实了酒店在这方面的采购记录和发票，以确认酒店使用的易耗品是否过期?
既然市场监管局的同志已经查出，企业名称与酒店名称不一致的问题，那么该问题是否涉及违反《中华人民共和国公司法》及其他相关法律?这种不一致是否会给消费者带来误导或混淆?相关部门是否对此应该给予审查和处理？

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-25 18:23

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果。

官方回复

回复单位：阆中市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-01 15:50

游客朋友：
您好！您在问政四川平台反映的寻求阆中酒店透明度的相关问题我局已收悉，现回复如下。
您在此前的投诉中未留有联系方式，我局执法人员到酒店现场进行核查后，于2月21日就您反映的问题通过平台进行了回复。桃园酒店字号“桃园”与营业执照相一致，不存在违规情况。2月26日，我局执法人员通过电话与您联系，向您解释说明了相关情况。2月28日，酒店方告知我局工作人员，您收到酒店向您寄回的物品及致歉信后，通过电话联系酒店前台对酒店的处理态度表示了认可，同意和解。2月29日、3月1日我局工作人员多次电话联系您以确认该情况，均拨通未接听，工作人员已通过短信联系您。
感谢您对市场监管工作的支持与监督，祝您生活顺心。