【其他 求助】西昌青山机场来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-25 06:28 已回复

西昌青山机场投诉安检人员 我当时安检的时候 喊我把所有的东西都放到安检的篮子里面 我放了 好等我安检完去拿东西的时候 我发现我的登机牌在别人的安检篮子里面 而我的身份证不见了 然后我就问安检人员 他们态度很恶劣 一个二个说看不见 让我自己找 我自己找了 没有 然后她们就理都不理我 也没有帮我找（我在外地读书现在没有身份证 我不知道怎么办了 请你们官方告诉我 为什么我的身份证是被他们搞掉的 为什么不帮我找 还爱搭不理 ）我在外地读书身份证都没有 一点服务意识都没有的工作人员 为什么还在上班

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回复单位：凉山州12345政务服务热线来源：问政四川 回复时间：2024-02-25 16:58

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回复单位：西昌青山机场来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 11:59

尊敬的旅客：
您好！您反映的问题我场已收悉，现回复如下：
收到您的投诉后，我场立即对此情况展开调查，调查发现旅客身份证遗失时，现场工作人员对安检框进行了翻找，但由于当日旅客较多，怕造成通道堵塞，便让旅客先自行找一下身份证，但因旅客着急登机便没有继续寻找，随后安检完毕后工作人员清场时发现了旅客身份证，并立即联系旅客，将身份证转交给了旅客家属，2月26日我场安检站致电旅客表示歉意，得到旅客谅解。
为此给您带来不好的出行体验，表示歉意!
经办单位：西昌青山机场
经办人员：西昌青山机场工作人员
西昌青山机场
2024年3月1日