【旅游 投诉】成都中国旅行社有限公司武侯三分社来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-25 02:13 已回复

本人2024年2月24日与成都中国旅行社有限公司武侯三分社 客服慧慧 缴纳2月24日入住酒店定金  承诺准四星级
成都中国旅行社武侯三分社（地址：四川省成都市武侯区一环路西一段130号1栋20〉
层2018号 ）成都中国旅行社武侯三分社有限公司恶意欺诈，具体如下：
1.承诺准四星酒店，但实际无星级，恶意欺诈。

2.强迫参团九寨沟旅行，不参团拒不退还定金。不参团没有提供任何酒店服务强行收取折损费用。

3.弃客，不接电话不解决。并叫嚣让客人找文旅局。

鉴于成都中国旅行社有限公司武侯分社上劣行。我们要求：
1.停业整顿。
2.退还收的200元

官方回复

回复单位：武侯区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-03-01 16:14

您好！您所反映的问题，武侯区文化体育和旅游局高度重视，立即进行调查处理现将有关情况答复如下：
经查，已责令涉事的成都中国旅行社武侯三分社整改，并向我局提交书面说明材料。
已于2024年3月1日15：31分与您回复。
武侯区文化体育和旅游局
2024年3月1日
电话：85984082