在四川人社app中我帮我的爷爷进行一年一次的社保领取资格认证 但是输入电话和身份证显示与系统不匹配 我就从账号异常中处理 需要输入身份证和姓名 显示账号冻结 需异常处理 但是我已经从异常处理界面进去 还是这样 就是陷入循环当中 希望可以帮我解决这个问题 谢谢
网友您好,经电话联系,您在四川E社保APP上已成功进行待遇资格认证,该问题已解决,若仍有疑问可咨询社保热线12333。感谢您对人社工作的支持和理解,祝您生活愉快!