【旅游 求助】 乐山市市中区雕硺坊工艺品经营部消费欺骗来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-23 18:06 已回复

尊敬的乐山市委马书记、市政府陈市长，您们好！
本人于2024年2月17日至18日报了两天的游览峨眉山、乐山大佛旅行团。2月18日导游带领我们来到一家玉器店，导游说他没有提成买不买无所谓。玉器店服务员带我们20余人在一间房子间里喝茶，服务员讲解茶文化，说讲完后会有专业玉石老师来讲玉器，后来又说那个玉器老师不来了，临时让他们的经理来讲。没几分钟，进来一个年轻小伙子，说话紧张、动作拘谨，说懂玉老师知道我们在前一家玉器店买过了，正和导游为此发生争执，所以由他临时代替讲解，不指望着我们再买什么东西，说这是他们家的玉器店，他从小跟着爷爷学习玉器知识，曾经在意大利佛罗伦萨留学过艺术设计，虽然年轻但是很懂玉器，经常帮朋友选玉购玉，今天只讲解怎么分辨玉、保养玉等知识，我们只需待够时间就行。大家被这些平时销售不会讲解的东西所吸引，看着他很生疏但努力真诚讲解的样子，都很支持他信任他，大家都表示愿意听他继续讲下去，讲解中他让我们觉得他讲得好，就多鼓掌，他爸在监控里看着他，他在员工面前也有面子，讲解过程大家气氛很好。
随后带我们到隔壁看他家销售的玉和翡翠，介绍他们家最有特色的生肖金银错工艺，仅购买专利权就花了好几百万，主要成套高价销售给外国人，他特别感谢我们认真听他讲解，很给他面子够朋友，既然是朋友就不会让我们失望。今天这个他们家独家纯手工的玉镶金原价6500多元，大家喜欢就1600元并送一个貔貅，旁边服务员急忙阻止并说价格太低了，他让服务员不用管，销售提成按正常由他承担。看他都这么真诚，大家彻底相信了，开始挑选购买玉器，并留了他的名片（名字王*豪）。我买了两个玉镶金墨玉生肖3200元，一对龙凤呈祥玉镶金6000元，四件玉器总共9200元。被他的热情和富二代形象所蒙蔽，大家就痛快地付款了。
回到家后，总感觉什么地方不对，就告诉朋友，朋友一听告诉我上当了。拿到品牌玉器店找人看了下，根本不值9200元。上网查了下，原来这样的被骗案例不止少数，手法过程如出一辙，瞬间恍然大悟，自己被骗了，令人失望十分气愤。看到网友们反映的问题在问政四川上都得到解决，我强烈希望问政四川要求此不良商家为我们全额退款！
人文乐山，双佛圣地，真心不希望被这样的商家亵渎！

官方回复

回复单位：乐山市市中区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-27 15:20

网友：
您好！您在问政四川所反映的情况我局已收悉，赓即派工作人员调查核实，现将情况回复如下：
经核实，商家已为您做退货退款处理。2月27日，区市场监管局电话回访反映人，反映人对处理结果表示满意。
下一步区市场监管局将加强对旅游购物店的管理，提高游客满意度。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持，如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！

乐山市市中区市场监管局网络发言人
2024年2月27日

作者评价：满意评价时间：2024-02-28 14:56

感谢乐山市市中区市场监督管理局及时受理，并解决本人诉求！