本人因工作原因于2023年8月搬离泸州,于2024年1月12日在攀枝花电信营业厅办理异地注销电话卡及宽带业务,之后泸州龙马潭区电信公司龙马潭标杆厅鑫永盛,一直未处理,至今2024年2月还在一直扣费,期间多次拨打客服电话,以及总经理投诉电话,都被告知会尽快通知相关部门处理,目前已经2月23日了,未有相关部门人员给与回执。我想请问相关部门,这样的办事效率合理吗?超过半年没有用的宽带和电话卡,一直缴费,现在申请了销卡还在扣费,
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