我要投诉四川省人民医院,不退挂号费的事情。我于2024年2月22日早在微信小程序挂了2024年2月23号下午4点30时的医生号,缴费成功后,由于工作临时要出差,于是在2024年2月22日21点24分微信小程序申请退号,但是医院方不予退号。我要求退我挂号费,希望卫健委能给我一个公平的答复。谢谢!
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您好!收到您反映省人民医院门诊预约挂号“不退挂号费”的问题,我委高度重视,立即要求四川省人民医院进行调查核实,现回复如下。
据省人民医院反馈,为避免大量号源临时退号导致医疗资源使用效率低下,医院要求“所有渠道退号需提前24小时”。医院工作人员电话与您沟通解释了相关情况,患者在返回成都后用2月23日所挂号源在医生处已经完成了就诊,达成了医患和谐的共识。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!