【医疗 咨询】医院不顾患者数量，到点下班来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-22 12:02 已回复

冬春季节，感冒发烧，春节期间出行车辆多，祸事频繁，春节期间饮食睡眠不规律，生病患者特别多，而古蔺人民医院放射科不顾患者排长队检查，到点直接全员下班，走廊上呻吟声，咳嗽声不断，为何如此？古蔺县人民医院是没有医生了吗？古蔺县人民是纳税不够？还是看病没有交钱呢？

官方回复

回复单位：古蔺县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-02-28 15:23

网民朋友：
您好！您反映古蔺人民医院放射科不顾患者排长队检查，到点直接全员下班的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
经调查核实，您于2024年2月22日12时许，带家中老人到县人民医院就诊后前往医学影像科做相关检查，由于春节前后返乡人员增多，县人民医院门诊就诊患者也随着增多（2月22日全天门诊就诊量为1681人次），医务人员工作量也随着增大，您带老人前来检查时，医务人员正处于轮换吃饭时间段，科室留有值班医务人员针对急诊患者进行处置，普诊患者待中午13:00时医务人员餐后进行检查，导致您认为医院“到点下班”。
针对此事件，县人民医院已责令医学影像科合理调配人力资源，错峰就餐，优化流程，为患者提供更优质服务，提升患者满意度。
2024年2月26日，医院工作人员电话联系您进行沟通，您对此事件处理表示满意。如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询古蔺县人民医院投诉管理办公室，电话：0830-7200693。
感谢您的留言。

古蔺县卫生健康局
2024年2月26日