【旅游 求助】泸沽湖旅游购买银器来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-22 09:27 已回复

去泸沽湖旅游，去摩梭人的格萨村里买了银器后，想退货但没有渠道，在游云南app上面申请过但因为不属于云南管辖范围内，则拒绝处理，游云南工作人员告诉我找四川这边解决，所以希望能帮我处理一下退货的事情，谢谢。

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回复单位：凉山州12345政务服务热线来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 11:57

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官方回复

回复单位：盐源县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-29 09:54

尊敬的网友：
您好！您在问政四川反映的关于“（问政四川）泸沽湖旅游购买银器”的问题已收悉，经盐源县市场监督管理局调查，现回复如下：
您的主要诉求：希望四川这边帮忙处理退货的事情；调查核实情况：我局高度重视，立即组织执法人员通过电话与您取得联系，经组织协同，您与经营者已自行达成和解，由您将购买的商品寄给经营者，经营者收到货后为您退货退款。调查处理意见：您该处理意见表示无异议。
感谢您对政府工作的理解和支持！
经办人：杨子剑
联系电话：0834-6364268



承办单位： 盐源县市场监督管理局