【教育 投诉】投诉成都嗨学乔戈里教育培训机构诈骗来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-21 13:20 已回复

我要投诉成都嗨学乔戈里教育培训机构诈骗

       2024年1月24日，我购买了中级注册安全工程师的学习课程，2024年2月1日，一位嗨学的工作人员电话联系我，要为我规划学习计划，一步步的取得了我的信任，然后他先给我灌输紧张思想，说中级注册安全工程师的国家政策明年就要变了，我今年的学习时间不够了，今年没有办法通过考试，而他可以为我申请一个密训班，不需要学习很多东西，只要跟着密训班7月、8月的几次课程，然后在考前会有内部资料，只要背熟就可以通过考试，保证一年通过考试，取得证书。

      在他的诱骗下，我按照他说的步骤一步步的激活了课程，在我不知情的情况下在网上生产了一个协议，一个多小时后，我意识到应该是上当了，要求退费，对方以那一份协议拒绝退费，我通过12315沟通协调，最终对方说可以退回70%的费用，前提是需要和他们签订一份和解协议，说明是自己自愿的才能退70%的费用，而且不能够二次退费。我为了减少自己的损失，被迫和他们签订了和解协议，退回了70%的费用。

     我在网上也看了，有很多有我一样经历的消费者上当受骗了，我想问一问领导，箱这种诈骗消费者的机构政府能不能监管，能不能追回消费者的损失？

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 14:57

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的问题符合受理条件，区市场监管局对您反馈的情况进行了调查和了解，商家已同意退费，您与商家于2024-02-18 11:02:53已签署70%退费和解协议，目前正在安排退费支出。2024-02-22 09:20分，商家与您再次联系，建议您耐心等待，您不认可，要求退费剩余30%，商家表示无法满足您的诉求，双方分歧较大，无法达成一致。感谢您对我们工作的支持和理解。