【城建 投诉】天然气安装缴费一年多了，还没有通气，没人解决来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-21 12:06 已回复

我们位于都江堰市柳街镇双凤村10组，2022年12月左右缴费7800元天然气安装费，到今天2024年2月仍然没有接通天然气~希望快速得到回应~

官方回复

回复单位：都江堰市集能燃气有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-02-28 09:41

网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
经调查，石羊鹤鸣社区于2022年9月26日与我公司签订天然气安装合同，安装户数共计257户，埋地管道土方开挖部分由贵社区负责，目前您家埋地管道部分因受阻暂停施工，我公司将积极配合贵社区进行施工协调，尽全力保证施工和通气任务。
以上情况已于2024年2月27日10：05与您沟通，您表示知晓。
我公司一直致力于为我市广大用户提供最优质的天然气安装服务，非常欢迎广大市民朋友申请安装天然气。我公司客户前台和24小时客户热线电话分别是87133033、87119000，若今后您在天然气安装方面有什么需要解决的问题或困难，可以及时与我们取得联系，我们将及时安排人员与您沟通对接，解决您在天然气安装方面的问题或困难。
在此感谢您对我公司工作的理解和支持。
都江堰市集能燃气有限公司
2024年2月28日