事情的开端其实是很小一件事情 我们买票回成都了 在达州站上的车 我也不熟悉这个车站 也是急急忙忙去等候列车 但是这个就跟成都的不一样 在成都就是在黄线外站着等车开过来就可以了 但是在达州这边直接把我们一群人用线拦在了楼梯上面就很奇怪 但是我们一群人还是在那里等 电子屏幕上面显示的是788 然后我们买的车是787 一群中年人还有老年人很多人就发出了疑问 在这里就询问了 站台的服务员叫熊*面对我们只有这一个问题的询问 这位工作人员还是直接选择了无视 就是不理我们一直不理我们我就觉得很纳闷了 就这么一个问题而且这也是他工作内容之一吧 比如说有疑问帮我们解答 或者有困难找他们帮忙 但是他直接选择无视 从头到尾就一直吼我们 如果一旦发现车是错误的 然后又找不到正确的车次 毕竟又是在过年 那又会晚一天才能够回家 我直接跟他理论 问这个熊*同志还带着党徽 党性在哪里呢 身为基层人员 不服务人民 不为人民服务 自己是服务员就无视我们基本的车次问题 真的是入当的誓言都忘记了吧 对于我们来说只是一个车次 但是熊*同志一直在这里工作 想必一直无视他人 不尊老不爱幼 不为人民群众服务 达州站让人心寒了
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感谢您的监督和建议!达州站已对该工作人员进行批评教育,并按相关文件要求进行考核。车站后续将加强服务质量培训和教育,不断提升旅客服务工作。
祝您生活愉快!
回复的态度敷衍 对人民群众的不落实 不倾听! 大失所望 身为站台服务员代表车站的形象 基层服务人员却不为人民服务