春节前作为消费者在大润发购买了4提6瓶装百事无糖可乐,2月9日在饮用完一瓶后,准备扔进垃圾桶,由于可乐瓶子太占空间,就准备轻轻用手指捏一下瓶子中间再将它丢掉,结果瓶子在轻轻捏一下后就裂了个口子把我手指割破了,割了一道很深的伤口,后投诉12315,12315又转交温江区市场监督管理局来调解,结果温江区市场监管局的负责人员只是为了走个形式,丝毫不了解事情详细的过程和原因,可能是想尽快调解结束,始终坚持维护商家方,另我很不满意,也很不认可,所以在这里投诉
网友:
您好!您反映购买的成都顶津食品有限公司生产的百事无糖可乐饮用完后,用手将可乐罐捏扁扔进垃圾桶时,不料手指被可乐罐割伤的投诉举报函我局收悉并受理,我局于2024年2月20日15时04分向您做了回复(回复见12345平台)。
2024年2月20日15时30分我局再次收到您在问政四川上的投诉,现将我局处理情况回复如下:
一、被诉产品所用的包装罐名称为:铝二片罐(SK202-330ml),是成都顶津食品有限公司从太平洋制罐(肇庆)有限公司采购,产品有分析证明(见附件1)和合格的第三方检验检测报告(见附件2)。2024年2月20日15时04分,我局工作人员与您取得电话联系,将百事可乐罐体(SK202-330ml)分析证明和合格的第三方检验检测报告发送于您,您本人不愿意接收。
二、2024年2月22日,成都顶津食品有限公司负责人向我局反映:投诉人未向我局投诉举报之前已与公司联系过,公司告知可乐罐体有分析证明和合格的第三方检验检测报告,产品无质量问题,同时公司愿意赠送一箱饮料请投诉人品尝,投诉人不接受一箱饮料并索要600元作为赔偿,公司未同意(有电话录音),故双方协商未果。
2024年2月23日15时54分,我局工作人员与您取得电话联系,告知以上处理情况,您表示知晓。
感谢您对我区食品安全工作的关注!
成都市温江区市场监督管理局
2024年2月23日