【交通 投诉】万**车司机川CD5**61黄师傅司乘纠纷来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-19 17:22 已回复

您好

网约车作为面向外来游客以及归乡者的县交通第一张脸，代表着本地的风土人情，直接影响富顺旅游振兴的形象。还请重视此件。

投诉万**车平台的川CD5**61司机黄师傅

【背景】

预约：2月11日下午预约2月12日15点从富顺少湖路到隆昌新华街的专车，万**车平台导航显示38公里费用113元；司机接单后回电简单询问了时间地点。

【接车违约】：未按时到指定地点接乘客

【上车违约】：车辆行驶后恶意加价

【行驶违约】：刻意绕路，费用翻倍

【下车投诉】：平台消极处理

【诉求】

1.  给予司机合理合规的从业者处罚

2.  退回差价97元

3.  判定万**车平台不处理以及消极处理纠纷的责任

官方回复

回复单位：富顺县信访局来源：问政四川 回复时间：2024-02-21 09:19

网友：
您好！您的留言已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查核实，请耐心等待答复。

官方回复

回复单位：富顺县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-02-26 13:12

尊敬的市民您好:
您在四川问政平台反映网约车司机违约绕行的留言已收悉。经富顺县交通运输局组织富顺县交通综合执法大队调查，现回复如下：
1.您的主要诉求:退还差价。
2.调查核实情况：经调查核实，您所反映的是网约车司机违约和绕行。富顺县巡游出租车正在改革中，因此富顺县暂未开通网络出租汽车注册审批，网约车未被认可为正规营运车辆。
3.调查处理意见：富顺县交通运输综合行政执法大队接到您的求助后，执法大队交管中队工作人员张劲于2024年2月22日9时55分通过座机电话0813-7218181与您沟通联系，向您了解情况，您表示12328已经给您处理好了。
感谢您对四川问政的关注和支持！
承办单位：富顺县交通运输局
经办人：张劲 联系电话：0813-7218181