【旅游 投诉】投诉中国国际旅行社有限责任公司金牛七分社来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-19 10:13 已回复

身体原因无法去成都，1月26日提前告知旅行社取消2月9日的行程，至今旅行社不退款，
当时咨询时候承诺行程有变提前说全额退款有微信聊天记录为证见手机截图

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-02-26 09:43

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：您未签合同，区文体旅局通知旅行社协调处理，若您不认可，建议您采取司法途径维护自身权益。
以上情况工作人员于2024年2月23日13：42与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：86697003进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！