本人1月22日带儿子到四川旅游,在乐山报团旅游,南熹导游在车辆行进的过程中导游一直在说翡翠的好处,到了尚成天物购买处,一直在鼓动我们每个人都要买翡翠,当时我也不懂玉器翡翠,就挑了一个价格6980的如意吊坠,回到宁夏银川到本地的珠宝店咨询,说这个吊坠就值价格就800多,确实有点离谱,我希望政府能帮我找商家退货退款!非常感谢政府部门的工作人员!我们来旅游不能有被坑害的感觉!
网友您好:
我局2月19日收到您反映“乐山市尚城天物翡翠价格对待游客忽悠高”的问题后,立即安排执法人员调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局执法人员于2024年2月19日进行现场检查,经现场检查,店内商品均进行了明码标价,执法人员现场对商家进行行政指导。现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员2月19日电话联系您,您表示已与商家协商达成一致,商家为您办理了退货退款。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,督促经营者守法经营和诚信经营,提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游,若您在消费过程中遇到任何问题,请拨打市场监管局电话(5590315)投诉举报,我们将依法依规严肃处理。
峨眉山市市场监督管理局
2024年2月21日